
Řešení Vašeho problému začína tady.
Kurz mediace zahrnuje 108 hodin praktické i teoretické výuky rozdělených do 4×3 denních bloků.
Alternativní metody řešení sporů (ADR) – naučíte se, kdy a jak využít mediaci, facilitaci nebo vyjednávání místo soudního řízení.
Anatomie konfliktu – pochopíte, jak vzniká konflikt, jaké má fáze a jak s ním pracovat dříve, než eskaluje.
Základy mediace a facilitace – principy, proces, etika a role mediátora či facilitátora.
Mediační techniky – aktivní naslouchání, parafrázování, reframing, práce s emocemi a potřebami stran.
Facilitační techniky – vedení skupinové diskuse, hledání konsenzu, strukturování rozhovoru.
Typologie osobnosti v mediaci a facilitaci – jak rozpoznat různé komunikační styly a přizpůsobit přístup.
Práce s hlasem a neverbální komunikací v mediaci – jak působit klidně, jistě a nestranně.
Praktické využití mediačních a facilitačních technik – cvičení na reálných příkladech z pracovního i rodinného prostředí.
Exkurz do praxe mediace v Česku i zahraničí – ukázky případů, právní rámec a inspirace z různých kontextů.
Aktuálně vypsané termíny:
Praha: